¿Cómo reembolsar campeones o skins en League of Legends? Reembolso LoL

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¿Alguna vez has comprado un campeón o skin en League of Legends del que te arrepientes más tarde? Quizás no te gustó el estilo de juego del campeón o simplemente no te llamó la atención la apariencia de la skin. Sea cual sea el motivo, Riot Games ofrece una forma de reembolsar compras recientes para recuperar tu dinero en efectivo o RP. Sigue leyendo para descubrir cómo reembolsar campeones y skins en League of Legends de manera rápida y sencilla.

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Índice

¿Cómo hacer reembolso en League of Legends?

Cómo solicitar un reembolso en League of Legends

Requisitos:

La compra debe realizarse dentro de los últimos 14 días.
La compra no debe haberse utilizado o gastado.
Solo se permiten 3 reembolsos por cuenta y por año.

Pasos:

1. Visita el sitio web de soporte de LoL:

https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/es

2. Selecciona "Enviar una solicitud":

En la página de inicio, haz clic en el botón azul "Enviar una solicitud".

3. Elige la categoría "Reembolsos":

En el menú desplegable "Categoría", selecciona "Reembolsos".

4. Describe tu solicitud:

En el campo de texto, proporciona la siguiente información:
El nombre de la compra que deseas reembolsar (por ejemplo, skin, campeón, RP)
La fecha y la hora aproximadas de la compra
El motivo por el que solicitas el reembolso

5. Adjunta comprobante de compra:

Si es posible, adjunta una captura de pantalla o un enlace al correo electrónico de confirmación de la compra.

6. Envía la solicitud:

Una vez que hayas completado el formulario, haz clic en el botón azul "Enviar".

Tiempo de procesamiento:

Las solicitudes de reembolso se procesan generalmente dentro de 24 a 48 horas.

Notificación:

Recibirás una notificación por correo electrónico cuando se procese tu solicitud. Si se aprueba el reembolso, el RP se acreditará en tu cuenta.

Notas importantes:

Los reembolsos solo se pueden procesar para RP (Riot Points) y compras dentro del juego.
Los artículos de eventos (por ejemplo, cápsulas hextech, pases de evento) no son reembolsables.
Si la compra se utilizó (por ejemplo, se compró un campeón y se jugó con él), no es elegible para un reembolso.
Riot Games se reserva el derecho de rechazar las solicitudes de reembolso si no cumplen con los requisitos.

¿Cómo reembolsar una skin?

Cómo reembolsar una skin

Requisitos:

La skin debe haber sido comprada en los últimos 14 días.
La skin no debe haber sido utilizada en una partida.

Pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Riot Games

Visita el sitio web de soporte de Riot Games: https://support-valorant.riotgames.com/hc/es-mx
Haz clic en Inicia sesión en la esquina superior derecha.
Ingresa tu correo electrónico y contraseña asociados con tu cuenta de Riot Games.

2. Envía una solicitud de reembolso

Desplázate hacia abajo hasta la sección Ayuda y haz clic en Enviar una solicitud .
Selecciona Valorant como el juego para el que deseas asistencia.
En el campo Categoría , selecciona Compras y devoluciones .
En el campo Asunto , escribe "Solicitud de reembolso de skin".

3. Proporciona la información necesaria

En el campo Descripción , incluye la siguiente información:
El nombre de la skin que deseas reembolsar.
La fecha en que compraste la skin.
El método de pago utilizado para comprar la skin.
Una captura de pantalla de tu historial de compras que muestre la transacción de la skin.

4. Envía la solicitud

Haz clic en el botón Enviar .
Tu solicitud será revisada por un miembro del equipo de soporte de Riot Games.

5. Espera una respuesta

Riot Games te enviará un correo electrónico con una respuesta a tu solicitud.
Si se aprueba tu reembolso, recibirás los Valorant Points (VP) utilizados para comprar la skin en tu cuenta.

Notas:

Solo se puede reembolsar una skin por cuenta y por día.
Los reembolsos no están disponibles para las skins que se hayan obtenido a través de la tienda del juego o mediante códigos promocionales.
Riot Games se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso que no cumpla con los requisitos.

¿Cuánto tarda en llegar un reembolso de Google Play?

Tiempo de procesamiento del reembolso de Google Play

El tiempo de procesamiento de un reembolso de Google Play varía dependiendo de varios factores, como:

Método de pago: Los reembolsos a cuentas bancarias o tarjetas de crédito suelen tardar más en procesarse que los reembolsos a cuentas de Google Play.
Estado del pedido: Los reembolsos de pedidos cancelados se procesan más rápidamente que los reembolsos de pedidos completados.
Carga de trabajo: El tiempo de procesamiento puede ser más largo durante periodos de mayor actividad, como durante las vacaciones.

Tiempos de procesamiento estimados:

Cuenta de Google Play: 48 horas
Cuenta bancaria o tarjeta de crédito: 5-10 días hábiles
PayPal: 24 horas
Solicitudes de reembolso por correo: 6-8 semanas

Pasos para comprobar el estado del reembolso:

1. Abre Google Play Store en tu dispositivo Android.
2. Toca el icono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
3. Selecciona "Cuenta".
4. Toca "Historial de pedidos".
5. Busca el pedido para el que solicitaste el reembolso.
6. El estado del reembolso aparecerá en la columna "Estado".

Consejos para acelerar el procesamiento del reembolso:

Proporciona un motivo claro y detallado para el reembolso.
Incluye capturas de pantalla o documentación de respaldo si es posible.
Contacta con el equipo de atención al cliente de Google Play si el reembolso tarda más de lo esperado.

Nota:

Google Play tiene una política de reembolso de 48 horas para la mayoría de las aplicaciones.
Algunos desarrolladores pueden ofrecer periodos de reembolso más largos, pero es raro.
No todos los pedidos son elegibles para reembolso. Por ejemplo, las suscripciones de aplicaciones no son reembolsables.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo enviar una solicitud de reembolso?

Para enviar una solicitud de reembolso, inicia sesión en el Centro de ayuda de Riot y selecciona "Reembolso". Sigue las instrucciones en pantalla para completar la solicitud.

¿Cuánto tiempo tengo para enviar una solicitud de reembolso?

Tienes hasta 90 días desde la compra para enviar una solicitud de reembolso por campeones. Para skins, tienes hasta 30 días.

¿Puedo reembolsar cualquier campeón o skin?

Sí, puedes reembolsar cualquier campeón o skin siempre que cumpla con los siguientes criterios:

    • No ha sido utilizado en una partida
    • No ha sido mejorado o desmejorado
    • No ha sido regalado

¿Recibiré un reembolso en efectivo?

No. Los reembolsos se procesan como Riot Points (RP), la moneda del juego de League of Legends. Puedes usar los RP para comprar otros campeones, skins o contenido del juego.

¿Hay algún límite en la cantidad de reembolsos que puedo solicitar?

Sí. Hay un límite de 3 reembolsos por cuenta cada 90 días. Este límite asegura que no se abuse del sistema de reembolsos y que los jugadores solo puedan reembolsar compras accidentales o no deseadas.

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