Cómo solucionar el problema 'Facebook se ha detenido inesperadamente' en Android

¿Alguna vez te ha pasado que Facebook se ha detenido de repente mientras lo usabas en tu dispositivo Android? Este molesto problema puede ser frustrante, especialmente cuando estás en medio de una conversación o estás tratando de publicar algo importante. Si este error te sucede con frecuencia, estás en el lugar correcto. En este artículo, te explicaremos las causas más comunes del error "Facebook se ha detenido inesperadamente" en Android y te brindaremos pasos efectivos para resolverlo.

¿Cómo solucionar el problema de Facebook se detuvo?
Causas del problema "Facebook se detuvo"
El problema "Facebook se detuvo" puede deberse a varias causas, entre ellas:
Errores en la aplicación de Facebook
Falta de espacio de almacenamiento
Interferencia de otras aplicaciones
Problemas de conexión de red
Versiones desactualizadas de Facebook o del sistema operativo
Soluciones para solucionar el problema "Facebook se detuvo"
1. Reiniciar la aplicación de Facebook
Cierra la aplicación de Facebook por completo.
Vuelve a abrir la aplicación.
2. Borrar la caché y los datos de la aplicación de Facebook
Ve a Ajustes -> Aplicaciones -> Facebook.
Toca "Borrar caché" y "Borrar datos".
Vuelve a abrir la aplicación de Facebook.
3. Liberar espacio de almacenamiento
Elimina archivos y aplicaciones innecesarios.
Mueve archivos a una tarjeta SD o un servicio de almacenamiento en la nube.
4. Desinstalar y reinstalar la aplicación de Facebook
Desinstala la aplicación de Facebook.
Reinicia el dispositivo.
Vuelve a instalar la aplicación de Facebook desde Google Play Store o App Store.
5. Comprobar la conexión de red
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o de datos móviles.
Intenta cambiar a una red diferente o reiniciar tu conexión a Internet.
6. Actualizar Facebook y el sistema operativo
Ve a Google Play Store o App Store y comprueba si hay actualizaciones disponibles para Facebook.
Actualiza también el sistema operativo de tu dispositivo.
7. Desactivar otras aplicaciones
Desactiva temporalmente otras aplicaciones que puedan estar interfiriendo con Facebook.
Vuelve a habilitar las aplicaciones una por una para identificar al culpable.
8. Contactar con el soporte de Facebook
Si ninguno de los pasos anteriores soluciona el problema, contacta con el soporte de Facebook para obtener asistencia adicional.
Consejos adicionales
Mantén la aplicación de Facebook actualizada para evitar errores.
No inicies sesión en varias cuentas de Facebook en el mismo dispositivo.
Intenta utilizar Facebook en un navegador web en lugar de la aplicación para ver si el problema persiste.
¿Cómo restaurar Facebook en Android?
Pasos para restaurar Facebook en Android:
Método 1: Restaurar desde una copia de seguridad
1. Elimina la aplicación de Facebook: Ve a "Configuración" > "Aplicaciones" > "Facebook" > "Desinstalar".
2. Descarga e instala una aplicación de recuperación: Ve a Google Play Store y busca una aplicación como "Recuperación de datos de Android" o "Restaurar archivos".
3. Ejecuta la aplicación de recuperación: Sigue las instrucciones de la aplicación para recuperar los datos de Facebook.
4. Reinstala Facebook: Descarga e instala Facebook desde Google Play Store.
5. Inicia sesión: Inicia sesión en Facebook con tu cuenta.
Método 2: Restaurar desde la cuenta de Google (solo para mensajes)
1. Desinstala Facebook: Sigue el paso 1 del Método 1.
2. Ve a la configuración de Google: Abre la aplicación "Configuración" y toca "Google".
3. Selecciona "Servicios" > "Conectividad a aplicaciones" > "Aplicaciones conectadas".
4. Busca Facebook: Toca Facebook en la lista de aplicaciones conectadas.
5. Habilita "Permisos de aplicación" y asegúrate de que el mensaje "Mensajes" esté habilitado.
6. Reinstala Facebook: Sigue el paso 4 del Método 1.
7. Inicia sesión: Inicia sesión en Facebook con tu cuenta. Tus mensajes de Facebook deberían haberse restaurado.
Consejos adicionales:
Para evitar la pérdida de datos en el futuro, realiza periódicamente copias de seguridad de tus datos de Facebook.
Si no puedes recuperar los datos de Facebook con estos métodos, intenta ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook.
También puedes utilizar aplicaciones de terceros para programar copias de seguridad automáticas de tus datos de Facebook.
¿Qué hacer cuando una aplicación se detiene en Android?
Posibles causas de que una aplicación se detenga en Android:
Fallo de la aplicación
Problemas de memoria
Conflictos con otras aplicaciones
Actualizaciones del sistema operativo o de la aplicación
Caché o datos dañados
Pasos para solucionar problemas cuando una aplicación se detiene en Android:
1. Reinicia el dispositivo:
Apaga y vuelve a encender tu dispositivo Android. Esto puede ayudar a liberar memoria y cerrar cualquier aplicación que se esté ejecutando en segundo plano.
2. Cierra la aplicación:
Ve a Configuración > Aplicaciones y selecciona la aplicación problemática.
Toca Forzar detención para cerrarla por completo.
3. Borra la caché y los datos de la aplicación:
Ve a Configuración > Aplicaciones y selecciona la aplicación.
Toca Almacenamiento y luego Borrar caché y Borrar datos .
Nota: Borrar los datos eliminará el progreso y las preferencias guardados dentro de la aplicación.
4. Reinstala la aplicación:
Desinstala la aplicación de tu dispositivo Android.
Reinicia el dispositivo.
Vuelve a instalar la aplicación desde Google Play Store.
5. Comprueba si hay actualizaciones de la aplicación:
Ve a Google Play Store y comprueba si hay actualizaciones disponibles para la aplicación.
Instala cualquier actualización para resolver posibles errores o problemas de compatibilidad.
6. Comprueba si hay actualizaciones del sistema operativo:
Ve a Configuración > Sistema > Actualizaciones del sistema .
Instala cualquier actualización disponible para tu dispositivo Android.
7. Busca conflictos con otras aplicaciones:
Deshabilita o desinstala cualquier aplicación reciente que hayas instalado o actualizado.
Reinicia el dispositivo y comprueba si la aplicación deja de detenerse.
8. Realiza un restablecimiento de fábrica:
Advertencia: Esto borrará todos los datos de tu dispositivo, incluidos aplicaciones, contactos y configuraciones.
Ve a Configuración > Sistema > Restablecer opciones > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) .
9. Contacta con el soporte de la aplicación:
Visita el sitio web del desarrollador de la aplicación o ponte en contacto con el soporte para informar del problema.
Proporciona información detallada sobre el problema, como el modelo de tu dispositivo, la versión de Android y los pasos que has intentado.
¿Qué hacer cuando el teléfono dice que la aplicación se detuvo?
Pasos para solucionar el problema "La aplicación se detuvo" en el teléfono:
1. Reiniciar el teléfono:
Apaga y enciende el teléfono. Esto puede detener cualquier proceso corrupto que pueda estar causando el error.
2. Forzar el cierre de la aplicación:
Ve a "Configuración" > "Aplicaciones" > "Todas las aplicaciones".
Selecciona la aplicación que muestra el error.
Toca "Forzar detención".
3. Borrar caché y datos de la aplicación:
Sigue los mismos pasos que en el paso 2.
En la página de información de la aplicación, toca "Almacenamiento".
Toca "Borrar caché" y luego "Borrar datos".
Nota: Borrar los datos eliminará todos los datos de la aplicación, como archivos guardados y configuraciones.
4. Reinstalar la aplicación:
Ve a "Google Play Store".
Busca la aplicación que muestra el error.
Toca el botón "Desinstalar" y luego vuelve a instalarla.
5. Actualizar la aplicación:
Abre "Google Play Store".
Toca el menú de tres líneas en la esquina superior izquierda.
Selecciona "Mis aplicaciones y juegos".
Verifica si hay actualizaciones disponibles para la aplicación. Si hay alguna, instálalas.
6. Limpiar la partición de caché:
Apaga el teléfono.
Mantén presionados el botón de encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente.
Cuando aparezca el logotipo del fabricante, suelta el botón de encendido pero continúa presionando el botón para bajar el volumen.
Usa los botones de volumen para navegar hasta "Limpiar partición de caché".
Presiona el botón de encendido para seleccionar.
Después de limpiar la partición de caché, selecciona "Reiniciar sistema ahora".
7. Restablecer los valores de fábrica:
Ve a "Configuración" > "Sistema" > "Opciones de restablecimiento".
Toca "Borrar todos los datos".
Sigue las instrucciones en pantalla para restablecer el teléfono.
Nota: Restablecer los valores de fábrica borrará todos los datos del teléfono, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad antes de continuar.
8. Contactar al desarrollador de la aplicación:
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, intenta contactar al desarrollador de la aplicación para obtener ayuda.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué Facebook se detiene inesperadamente en mi dispositivo Android?
La detención inesperada de Facebook puede deberse a varias razones, como memoria insuficiente, caché dañada, problemas de conexión a Internet o errores en la aplicación.
¿Cómo puedo borrar la caché de Facebook?
Ve a "Ajustes" en tu dispositivo Android, selecciona "Aplicaciones", busca "Facebook" y pulsa "Almacenamiento". A continuación, pulsa "Borrar caché".
¿Cómo puedo actualizar la aplicación de Facebook?
Abre Google Play Store en tu dispositivo Android, busca "Facebook" y pulsa en "Actualizar". Si no ves el botón "Actualizar", significa que la aplicación ya está actualizada.
¿Qué puedo hacer si mi conexión a Internet es débil?
Asegúrate de tener una conexión a Internet estable. Puedes comprobar tu velocidad de Internet realizando una prueba de velocidad o intentando conectarte a otros sitios web.
¿Cómo puedo informar de un error en la aplicación de Facebook?
Abre la aplicación de Facebook, pulsa el icono del menú (tres líneas horizontales) y selecciona "Ayuda y soporte". A continuación, pulsa "Informar de un problema" para enviar un informe a Facebook.
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